Köpvillkor
Det är enkelt och säkert att handla från Tecopt!
Internationella kunder
Man genomför köpet som vanligt via hemsidan. Vår kundtjänst kontaktar er efter ert köp och ger er möjligheten att förskottsbetala med hjälp av kreditkort eller banköverföring. Vid leverans utanför Sverige måste varorna förskottsbetalas då posten inte längre stödjer postförskott i utlandet (COD). Vi tar Visa och Mastercard och banköverföringar sker med IBAN. Vi levererar ej till Norge.
Postförskott
Vi säljer normalt sett alla våra varor via Postförskott. Detta innebär att du som kund inte betalar för varan förens du tar emot den på posten utlämningskontor.
Beställd men ej uthämtad vara debiteras dubbla frakt kostnader (utskick & retur).
Faktura
Våra stamkunder kan handla med faktura. Ring och fråga.
Butik
Beställda varor kan betalas och hämtas i vår butik på Folkungagatan 140. Butiken är en hämt-butik varför ordrar som inkommit via webshop eller telefon har företräde. Vissa produkter kan ha positivt lagersaldo och kan då köpas direkt i butiken men i de flesta fall håller vi ej lager utan tar in till lagda ordrar. Vid tveksamhet ring och fråga: 08-599 05 150.
Öppet köp
Öppet köp gäller i 10 dagar från leverans. Förpackningen skall inte ha öppnats och utrustningen skall på alla sätt vara i fullt orginalskick utan avtagna dekaler, skyddfilmer etc.
Riv inga plastförpackningar eller påsar om du vill kunna returnera - detta gäller även kabelvindor osv.
Är någon förpackning bruten kommer vi att debitera kunden kostnaden, i vissa fall hela produktens belopp.
Kunden står för eventuella kostnader relaterat till retur.
Retur
Returer skickas till Tecopt, Box 1042, 134 27 Gustavsberg. Var vänlig och skicka epost via "Kontaka oss" knappen med information om hur ni önskar att återbetalning skall hanteras om det rör sig om ett öppet köp.
Garanti
Garantin på våra produkter är alltid minst 1 år, så vida inget annat anges i produkt- eller artikeltexten. I garantifrågor vänder du dig till oss och inte till generalagent osv. Skicka produkten till oss så ser vi till att produkten analyseras, repareras eller byts ut.
LÄS HANDBOKEN FÖR PRODUKTEN.
I det fall det visar sig att varan inte är felaktig debiterar vi frakt & servicekostnader.
Om det finns ett fel men felet uppstått på grund av felaktigt handhavande så står kunden för samtliga frakt och reperationskostnader.
Reklamation
I sverige är rätten till reklamation 3 år för privatpersoner. Reklamerar du en vara 6 månader eller mer efter mottagandet skall du kunna bevisa att felet fanns med från början.
Läs mer på konsumentverket. http://www.konsumentratt.konsumentverket.se/
Din kundkorg
Artiklar
Prisinformation
Sortering
